Настоящий Порядок определяет общий порядок оформления заказов на работы и услуги, представленные на сайте https://ts-web.ru/.
Исполнитель: индивидуальный предприниматель Исаева Патимат Ухумаевна, ИНН 054603706980, ОГРНИП 322057100015010.
1. Выбор работы или услуги
Заказчик знакомится с описанием интересующего направления на соответствующей странице сайта и направляет обращение для уточнения задачи и условий сотрудничества.
На сайте представлены, в частности, разработка и доработка сайтов, SEO-продвижение, реклама, аудит, веб-аналитика, создание контента и дизайна, техническая поддержка и развитие веб-проектов.
Описание услуг, ориентировочная стоимость, сроки и иная информация на сайте носят информационный характер, если на соответствующей странице или в отдельном документе прямо не указано, что предложение является офертой.
2. Направление заявки
Заказчик может направить заявку через форму сайта или воспользоваться опубликованными контактными данными.
В обращении могут быть указаны:
- имя или наименование организации;
- телефон и электронная почта;
- интересующая услуга;
- адрес существующего сайта, если он относится к задаче;
- описание задачи;
- другая информация, необходимая для предварительной оценки.
Отправка заявки сама по себе не означает заключения договора и не создаёт обязанности произвести оплату.
3. Уточнение задачи
После получения обращения Исполнитель уточняет сведения, необходимые для определения состава работ.
В зависимости от проекта стороны согласовывают:
- предмет заказа;
- состав работ или услуг;
- ожидаемый результат;
- этапы выполнения;
- сроки;
- необходимые исходные материалы и доступы;
- стоимость;
- порядок оплаты;
- порядок передачи и приёмки результата.
4. Определение стоимости
Стоимость определяется с учётом содержания, объёма и сложности задачи, технического состояния проекта, необходимых интеграций, состава исходных материалов, сроков и других существенных условий.
Стоимость с обозначением «от» или ценовой диапазон, размещённые на сайте, являются ориентировочными. Итоговая стоимость конкретного заказа согласовывается до начала соответствующих работ.
Дополнительные работы, не входившие в согласованный объём, выполняются после отдельного согласования.
5. Согласование заказа
До начала исполнения стороны фиксируют существенные для конкретного заказа условия.
В зависимости от характера проекта они могут быть закреплены в договоре, техническом задании, приложении, смете, коммерческом предложении, счёте, счёте-оферте, электронной переписке или совокупности таких документов.
Если стороны договорились о подписании отдельного договора, Исполнитель приступает к исполнению после его заключения и выполнения иных предусмотренных им условий.
6. Способы оплаты
Доступный для конкретного заказа способ оплаты сообщается Заказчику после согласования стоимости.
Оплата может производиться:
- безналичным переводом по выставленному счёту или реквизитам;
- банковской картой через подключённую платёжную инфраструктуру ВТБ;
- иным способом, который стороны предварительно согласовали и который фактически доступен Исполнителю.
Подробная информация о банковских картах, порядке проведения операции и безопасности платёжных данных размещена на странице «Способы оплаты».
7. Предварительная и окончательная оплата
Если иной порядок прямо не согласован для конкретного заказа в договоре, техническом задании, счёте или технико-коммерческом предложении, Заказчик вносит предоплату в размере 50% полной стоимости проекта, этапа или расчётного периода. После завершения соответствующих работ и уведомления Заказчика об их готовности к передаче или приёмке Заказчик оплачивает оставшиеся 50% в согласованный срок.
В карточках услуг указывается полная стоимость и отдельно сумма предоплаты 50%. Корзина и интернет-эквайринг рассчитывают платёж по карточке как 50% полной стоимости с учётом выбранного количества.
Если оставшиеся 50% не оплачены в согласованный срок, Исполнитель вправе приостановить публикацию проекта, в том числе снять его с публикации, до полного погашения задолженности, если публикация и техническое управление проектом находятся у Исполнителя. Если проект размещён на инфраструктуре Заказчика и не находится под техническим управлением Исполнителя, применяются предусмотренные договором и законодательством способы приостановления встречного исполнения.
Для регулярных услуг правило 50/50 применяется к стоимости соответствующего расчётного периода, если стороны прямо не согласовали другой график платежей.
8. Регулярные услуги
Для SEO-продвижения, технического сопровождения, ведения рекламы, аналитики и других регулярных услуг может устанавливаться расчётный период и периодическая оплата.
Рекламный бюджет, стоимость лицензий, хостинга, доменных имён и других сервисов третьих лиц учитываются отдельно от вознаграждения Исполнителя, если стороны не согласовали иное.
9. Дополнительные работы
Изменение задания после его согласования может повлиять на стоимость и сроки.
Новая функция, дополнительная страница, интеграция, переработка ранее утверждённого решения или иной дополнительный объём предварительно согласовываются сторонами.
Если Заказчиком является потребитель, дополнительные платные работы и услуги выполняются только с его отдельного согласия в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10. Условия начала исполнения
Исполнитель приступает к выполнению заказа после наступления предусмотренных для него условий.
К ним могут относиться:
- заключение договора;
- согласование технического задания;
- получение предусмотренной оплаты;
- предоставление исходных материалов;
- предоставление необходимых доступов.
Дальнейший порядок исполнения регулируется страницей «Порядок выполнения работ и оказания услуг» и условиями конкретного договора.
11. Отказ от заказа и возврат
Условия отказа от дальнейшего исполнения, расчёта фактически выполненного объёма и возврата денежных средств приведены на странице «Отказ от работ и услуг и возврат денежных средств».
12. Контакты
По вопросам оформления заказа и оплаты можно обратиться по электронной почте admin@ts-web.ru или по телефону +7 (999) 005-53-33.